פרסום ממומן בפייסבוק ובאינסטגרם
פייסבוק + אינסטגרם שמביאים לידים אמיתיים
בנייה, הרצה ואופטימיזציה שוטפת של קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם. מהקריאייטיב ועד הטירגוט - הכל תחת ניהול אחד ועם דיווח שקוף.
ניהול קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם הופך מודעות בודדות למערכת פרסום ממומן: מי רואה את המודעה, מה כתוב בה, איך היא נראית, ומה קורה עם התקציב בכל יום. אני מנהל את זה מקצה לקצה, מהאסטרטגיה ועד המספרים בסוף החודש, ואתם עובדים מולי ישירות.
הבעיה שהשירות הזה פותר
רוב מי שמגיע אליי כבר ניסה. קידמתם פוסט, או שמישהו הרים לכם קמפיין, ואז אחד משניים: או שלא נכנס כמעט כלום, או שנכנסו פניות שאף אחת מהן לא הייתה באמת רלוונטית. מה שנשאר זו התחושה שפייסבוק פשוט לא עובד לתחום שלכם.
כמעט תמיד זו לא הפלטפורמה. במטא אתם לא מגיעים לאנשים שמחפשים אתכם ברגע זה, אלא לאנשים שעדיין לא חשבו עליכם. המשמעות היא ששלושה דברים צריכים לעבוד ביחד: המודעה צריכה לעצור את הגלילה, המסר צריך לגעת במשהו אמיתי אצל הקהל, והמערכת צריכה מספיק נתונים כדי ללמוד מי הלקוח הנכון. כשאחד מהם חסר, התקציב ממשיך לעבוד קשה, רק לכיוון הלא נכון.
רוב מה שנקרא "קמפיין שלא עבד" הוא באמת אחד משלושת אלה, ואפשר לזהות איזה. כתבתי על ההוק שעוצר גלילה בהרחבה כאן.
מה כולל השירות בפועל
- ◆אסטרטגיה לפני שנוגעים בחשבון: מי הלקוח, מה המסר, ומה בכלל ייחשב הצלחה
- ◆מחקר מתחרים שוטף: מה רץ מול הקהל שלכם עכשיו, ומה אף אחד לא אומר
- ◆כתיבת הקופי למודעות, מותאם לעסק ולקהל ולא לתבנית
- ◆קריאייטיב: עיצוב סטטי ווידאו, כולל כמה וריאציות לבדיקה
- ◆בניית מבנה הקמפיין והטירגוט
- ◆הגדרת מעקב המרות, כדי שיהיה ברור מה באמת קרה ולא רק כמה הוצאתם
- ◆אופטימיזציה שוטפת לאורך החודש, לא נגיעה אחת בסופו
- ◆דוח חודשי שמסביר החלטות: מה רץ, מה עבד, מה הופסק ולמה
- ◆חשבון המודעות והפיקסל נפתחים על שמכם ונשארים שלכם
הקופי והקריאייטיב אינם תוספת תשלום, הם חלק מהשירות. זה נשמע כמו פרט טכני, והוא לא. כשהם יושבים אצל ספק אחר, כל החלפת מודעה הופכת לפרויקט קטן, ובפועל פשוט לא מחליפים מודעה שהתעייפה. וזה בדיוק הרגע שבו התקציב מתחיל להישרף בשקט.
מה אני מודד, ומה נחשב ליד
ליד במטא הוא לא רק טופס. פנייה יכולה להגיע גם כהתכתבות חדשה בוואטסאפ, במסנג'ר או בהודעות באינסטגרם, ובדוח אני מפרט כל סוג בנפרד: כמה טפסים וכמה התכתבויות. את העלות לפנייה אני מחשב פעמיים, לטפסים בלבד ולכל הפניות יחד, כדי שתראו גם את התמונה המלאה וגם את מה שבא ממנה.
אבל המספר שקובע הוא מה קרה אחרי הפנייה. ליד ב-15 ₪ שנסגר אחד מעשרים יקר יותר מליד ב-45 ₪ שנסגר אחד מחמישה. בגלל זה אני רוצה לדעת מכם כמה מהפניות הפכו ללקוחות. ובצד של מטא, הפיקסל מחובר לרגע שבו נשלחה פנייה, ולא רק לביקור בדף, כדי שהמערכת תלמד ממי שפנה. פירטתי את החשבון הזה במאמר.
קהל קר, קהלים דומים ורימרקטינג
קהל קר הוא מי שעוד לא שמע עליכם. קהל רימרקטינג הוא מי שכבר היה באתר, צפה בסרטון או פנה ולא סגר. קהל דומה הוא קהל שמטא בונה לפי הדמיון למי שכבר פנה או קנה. כל אחד מהם צריך מסר אחר: לקהל קר מסבירים למה בכלל, ולמי שכבר מכיר אתכם מסבירים למה עכשיו.
ויש עוד דבר שכדאי לדעת: ברוב הקמפיינים היום מטא מרחיבה בעצמה מעבר לגיל ולתחומי העניין שהוגדרו לה. המיקום והגיל המינימלי נשארים גבול, והשאר הוא כיוון. מה שמכוון בפועל את המודעה לאנשים הנכונים הוא המודעה עצמה: הפתיחה, התמונה והמילים.
פייסבוק, אינסטגרם, או שניהם?
קמפיין במטא רץ בדרך כלל בשתי הפלטפורמות יחד, ובכל אחת מהן במקומות שונים: בפיד, בסטורי וברילס. לכן אני בונה כל מודעה בפורמטים שמתאימים לכל מקום, ובודק לפי הנתונים מאיפה מגיעות הפניות. ואם השאלה היא בכלל מטא או גוגל, השוויתי ביניהם כאן.
איך זה עובד
שיחת היכרות
שיחה קצרה בטלפון או בזום שבה אני מבין את העסק: מי הלקוחות, מה כבר ניסיתם, ומה המטרות. בסוף השיחה אתם מקבלים הערכה ראשונית של מה שאני ממליץ, גם אם ההמלצה היא לא להתחיל עכשיו.
אסטרטגיה והקמה
לפני שנפתח קמפיין אחד, סוגרים מה המטרה, למי מדברים ומה נמדד. משם נבנים המסרים, הקריאייטיב, מבנה הקמפיין ומעקב ההמרות.
שלב הלמידה
השבועות הראשונים הם שלב שבו המערכת מאתרת את הקהל הנכון. בממוצע לוקח שבועיים עד ארבעה שבועות עד הלידים הראשונים. זה השלב שבו הכי מפתה לגעת, וזה בדיוק השלב שבו הכי כדאי לא.
עבודה שוטפת
אופטימיזציה לאורך החודש, החלפת קריאייטיב כשמודעה מתעייפת, לפחות שיחת דיווח אחת בחודש, וגישה אליי בוואטסאפ לשאלות שוטפות בין לבין.
למי זה מתאים
- ◆עסקים שרוצים ליצור ביקוש ולא רק לתפוס אותו, כלומר להגיע לאנשים לפני שהם מחפשים
- ◆מי שיש לו הצעה ברורה ומישהו שחוזר לפניות תוך זמן סביר
- ◆מי שמוכן לתת לזה לפחות שלושה חודשים. לא בגלל נעילה, אלא כי קמפיין שנעצר אחרי חודש לא הספיק ללמוד
- ◆תחומים ויזואליים או כאלה שאפשר להסביר בהם כאב בשורה אחת
ולמי זה פחות מתאים
- ◆מי שאין לו מי שיחזור לפניות. פנייה שממתינה יומיים שווה הרבה פחות, ולפעמים כלום
- ◆מי שמחפש תוצאה מובטחת במספרים. אני לא מבטיח כמות לידים, ומי שכן מבטיח לכם מספר פשוט לא יודע
- ◆מי שההצעה שלו עוד לא ברורה גם לו. אל תשלמו כדי לגלות את זה מול קהל
- ◆מי שרוצה לבדוק חודש ולהחליט. זה לא מספיק זמן כדי לדעת משהו
הכנות הזו עולה לי לפעמים בלקוח, והיא שווה את זה. עדיף לומר "לא עכשיו" מאשר לקחת כסף על משהו שלא היה אמור לרוץ.
שאלות נפוצות
קידמתי פוסטים בעצמי. זה לא אותו דבר?
קידום פוסט הוא כפתור אחד שמגדיל חשיפה לפוסט קיים. קמפיין הוא מבנה: מטרה מוגדרת, קהלים שנבדקים זה מול זה, כמה מודעות שמתחרות ביניהן, ומעקב שמראה מה הביא תוצאה. קידום פוסט יכול להביא מעורבות. הוא לא בנוי להביא פניות באופן עקבי.
כמה מודעות רצות במקביל, ולמה זה משנה?
תמיד יותר מאחת. מודעה בודדת היא הימור על ניחוש אחד, וכמה מודעות ביחד נותנות למערכת להשוות ולהחליט לפי נתונים. זה גם מה שמאפשר לזהות מוקדם איזו מודעה מתחילה להתעייף.
מה קורה כשמודעה שעבדה מפסיקה לעבוד?
זה קורה לכל מודעה בסוף, וזה לא סימן שמשהו נשבר. הקהל פשוט ראה אותה מספיק פעמים. בגלל שהקריאייטיב נמצא בתוך השירות, אפשר להחליף מהר במקום לחכות לספק חיצוני.
על שם מי נפתח חשבון המודעות?
על שמכם. הפיקסל, הקהלים והיסטוריית ההמרות הם נכס של העסק, וביום שבו נחליט להיפרד הם נשארים אצלכם ועובדים.
צריך אתר כדי לפרסם במטא?
לא. אפשר להתחיל עם טופס לידים בתוך פייסבוק ואינסטגרם, או עם מודעה שפותחת שיחה בוואטסאפ. דף נחיתה נהיה חשוב כשרוצים פניות שמגיעות מוכנות יותר, כי מי שיצא מהפיד, קרא והקליד את הפרטים בעצמו השקיע יותר.
אפשר לפרסם רק לאזור שבו אני עובד?
כן. אפשר לכוון לפי עיר, לפי אזור או לפי רדיוס סביב כתובת. בעסק מקומי זה מהדברים הראשונים שאני מגדיר, כי כל חשיפה למי שלא יכול להיות לקוח היא כסף שהולך לאיבוד.
אני מקבל הרבה לידים שלא עונים. מה עושים?
לרוב זה עניין של הטופס. טופס בלי שום חיכוך מביא הרבה לידים זולים, וחלק מהם לחצו בלי להתכוון. אפשר להוסיף לטופס שלב אישור, ושאלה אחת שמסננת, כמו אזור או מועד. זה מוריד את הכמות ומעלה את האיכות, וזו בדיוק הכוונה.
אחד הלקוחות, עורך דין בתחום התעבורה, מסכם את זה בסרטון שבעמוד הבית במשפט אחד: "המחזורים במשרד עלו ביותר מ-40%". אלה המילים שלו, לא הבטחה שלי.
מתוך מנהל המודעות של מטא: 605 התכתבויות שהתחילו מהמודעות, ב-21.39 ₪ להתכתבות. קמפיין לאיפור כלות, שבו הפנייה הייתה שיחה ולא טופס.
ואם אתם רוצים להבין איך בנוי המחיר בשוק הזה ומה כל מדרגה כוללת, יש על זה מדריך מלא.
פרסום במטא לא מתחיל בכפתור ולא בתקציב. הוא מתחיל בשאלה מה אתם רוצים שיקרה, ומי צריך לראות אתכם כדי שזה יקרה. אם יש לכם תשובה לזה, השאר הוא עבודה.
ביקורות בגוגל
5.0(6)“בתור אחד שלא ממליץ הרבה אני חייב לציין את יניב והמשרד שלו.יניב מבצע עבורי שיווק אורגני וממומן כבר למעלה משנה, ואני מרגיש חובה מוסרית לכתוב את ההמלצה הזאת.”
“יצא לי לעבוד עם יניב על פרסום בגוגל והחוויה הייתה מאוד טובה.הוא עובד בצורה מסודרת, בודק נתונים ומשפר דברים תוך כדי.מעבר לזה הוא גם מאוד נעים לעבוד איתו וזמין כשצריך.”
“שירות אישי מקצועי ומדויק.הייתי צריך פרסום לעסק ראשון והצוות פשוט היה זמין לכל שאלה וליווה אותי בתהליך מקצה לקצה.רק יניב!”
“מהרגע הראשון היה ברור שיש כאן עסק עם 'נשמה' ומקצוענות ללא פשרות.יניב לא רק מבין את עולם הדיגיטל לעומק, אלא גם יודע איך לתרגם את זה לתוצאות בשטח.בזכות הליווי שלו, העסק קיבל דחיפה משמעותית והחשיפה עלתה בצורה ניכרת.”
“לקוח שלו כבר 8 חודשים, בהשוואה לקמפיינרים אחרים שעבדתי איתם בעבר יניב שם דגש עמוק על אופטימיזציות.בלי קשר הוא אדם אדיב ובעל זמינות גבוהה.”
“פשוט תותח על!עזר לנו בטירוף עם הקמפיין והביא אותנו לקצב מכירות וסגירות גבוה.”
רוצים שגם עליכם יכתבו ככה? דברו איתי בוואטסאפ
סרטונים באדיבות הלקוחות, בהסכמתם.
