קידום ממומן בגוגל

קידום ממומן בגוגל הוא הופעה שלכם בתוצאות החיפוש בדיוק כשמישהו מחפש את מה שאתם מציעים, וניהול קמפיינים בגוגל הוא הטיפול בכל מה שקורה מרגע החיפוש ועד הפנייה. זה כולל את מילות המפתח שעליהן אתם מופיעים, את המודעות עצמן, ואת מה שמונע מהתקציב ללכת לחיפושים שלא רלוונטיים לכם.

הבעיה שהשירות הזה פותר

בגוגל, בניגוד למטא, אתם לא צריכים לשכנע אף אחד שיש לו בעיה. הוא כבר מחפש פתרון. זה נשמע כמו יתרון מוחלט, וזו בדיוק הסיבה שקל כל כך לשרוף שם כסף.

כי אתם משלמים על כל קליק, גם מזה שרק בדק מחירים, גם מזה שחיפש עבודה אצלכם, וגם מזה שחיפש משהו שנשמע דומה לשירות שלכם אבל אינו הוא. חשבון שלא מנוהל נכון משלם על שלושתם באותו מחיר. ההבדל בין חשבון גוגל שעובד לחשבון ששורף הוא בעיקר בכמה עבודה נעשתה על מה שלא צריך להופיע עליו.

הבעיה השנייה היא מדידה. הרבה עסקים מקבלים מגוגל בעיקר שיחות טלפון, ואם השיחות לא נמדדות אז חצי מהתוצאה פשוט לא מופיעה בדוח. משם קצרה הדרך למסקנה שגויה שגוגל לא עובד.

מה כולל השירות בפועל

• ◆מחקר מילות מפתח: על מה באמת מחפשים בתחום שלכם, ובאיזו כוונה
• ◆מבנה חשבון לפי כוונת חיפוש, ולא ערבוב של הכל בקמפיין אחד
• ◆מילות שלילה, ותחזוקה שלהן לאורך זמן. זה החלק שהכי חוסך כסף והכי פחות מדובר
• ◆כתיבת המודעות, כולל וריאציות לבדיקה
• ◆מעקב המרות מדויק, כולל שיחות טלפון כשזה רלוונטי
• ◆ניהול הצעות מחיר ובקרת בזבוז שוטפת
• ◆דוח חודשי שמסביר החלטות ולא רק מציג מספרים
• ◆החשבון נפתח על שמכם ונשאר שלכם

מה אני מודד בגוגל

הפעולה המרכזית בחשבון היא טופס שנשלח, אבל היא לא היחידה. שיחות מהמודעה, לחיצות על מספר הטלפון באתר ולחיצות על וואטסאפ נמדדות כל אחת בנפרד ומופיעות בדוח בנפרד. כך אתם יודעים כמה פניות הגיעו מכל סוג, וכמה עלתה כל אחת.

לצד זה, פעם בשבוע אני עובר על דוח מונחי החיפוש. הוא מראה אם התקציב בכלל הולך לחיפושים הנכונים.

כמה לתת לגוגל לנהל לבד

גוגל מציע היום הרבה אוטומציה: הצעות מחיר חכמות שקובעות לבד כמה לשלם על כל קליק, קמפיינים מסוג Performance Max שרצים בכל הרשתות שלו, ונכסים שהמערכת מוסיפה למודעה בעצמה. חלק מזה מצוין, וחלק עולה כסף למי שמפעיל אותו מוקדם מדי.

הכלל שלי: אוטומציה מקבלת שליטה רק כשיש לה נתונים לעבוד איתם. יעד של עלות לפנייה ו-Performance Max נכנסים אחרי שהחשבון צבר המרות אמיתיות, ולא ביום הראשון. את הנכסים האוטומטיים אני מכבה בכל הקמה, כי הם מוסיפים למודעות שלכם טקסטים ותמונות שאף אחד לא אישר.

ממה מורכבת העלות

גם כאן יש שני תשלומים נפרדים. דמי הניהול הם מה שמשלמים לי על המחקר, הבנייה, המודעות, הניקוי השוטף והדוחות. תקציב הפרסום עובר ישירות לגוגל, ולא דרכי.

על דמי הניהול משפיע בעיקר היקף העבודה: כמה שירותים ואזורים צריך להפריד לקמפיינים נפרדים, אם צריך גם דף נחיתה, וכמה עבודת ניקוי דורש התחום. תקציב הפרסום נגזר ממחיר הקליק בתחום שלכם ומכמה פניות צריך כדי שזה ישתלם, ולא ממספר שנקבע מראש.

איך זה עובד

שיחת היכרות

מבינים מה אתם מוכרים, מי הלקוח, ומה קורה אצלכם היום. אם מתברר שאין בתחום שלכם מספיק נפח חיפוש, אני אומר את זה בשיחה הזו ולא אחרי חודשיים.

מחקר ובנייה

מיפוי מילות המפתח לפי כוונה, בניית מבנה החשבון, כתיבת המודעות והתקנת מעקב ההמרות לפני שהקמפיין עולה.

השבועות הראשונים

בגוגל השלב הזה הוא בעיקר ניקוי. רואים על אילו חיפושים בפועל הופעתם, ומוציאים החוצה את מה שלא שייך. זה החלק שממנו מגיע רוב השיפור בחודש הראשון.

עבודה שוטפת

הרחבה של מה שעובד, צמצום של מה שלא, עדכון מודעות, ודיווח חודשי עם גישה שוטפת בוואטסאפ.

למי זה מתאים

• ◆עסקים שיש להם ביקוש חיפושי ברור, כלומר אנשים באמת מקלידים בגוגל את מה שאתם עושים
• ◆נותני שירות מקצועי שהפנייה אליהם היא לרוב דחופה או מתוכננת מראש
• ◆מי שמוכר משהו שערכו מצדיק את מחיר הקליק בתחום שלו
• ◆עסקים שכבר מקבלים שיחות טלפון ורוצים סוף סוף לדעת מאיפה הן מגיעות

ולמי זה פחות מתאים

• ◆מי שמוכר משהו שאנשים לא יודעים לחפש. אם אין ביקוש קיים, גוגל הוא הערוץ הלא נכון, ומטא מתאים יותר לשלב הזה
• ◆מי שאין לו מי שיענה לטלפון. בגוגל הפנייה מגיעה בכוונה גבוהה ובחלון זמן קצר
• ◆מי שרוצה להתחיל משני הערוצים בבת אחת בלי שאף אחד מהם קיבל מספיק. עדיף להוכיח אחד ואז להרחיב

ההחלטה בין השניים היא לא עניין של טעם. כתבתי השוואה מלאה בין מטא לגוגל כאן, ואם העסק שלכם מקומי, גם פרופיל העסק בגוגל הוא חלק מהתמונה.

שאלות נפוצות

אני כבר מופיע בגוגל אורגנית. למה שאשלם על מודעות?

הופעה אורגנית ומודעות עונות על שני דברים שונים. האורגני עובד לאורך זמן ולא נשלט על ידכם באופן ישיר, והמודעות נותנות שליטה מיידית על מי רואה אתכם, על מה, ומתי. בהרבה תחומים התוצאות הראשונות בעמוד הן מודעות, ומי שלא נמצא שם פשוט לא נראה לפני המתחרים.

מה זה מילות שלילה ולמה זה כל כך חשוב?

אלה חיפושים שאתם מבקשים במפורש לא להופיע עליהם. בלעדיהן אתם משלמים על אנשים שחיפשו "בחינם", "משרות", או שם של מתחרה. זו העבודה הכי לא זוהרת בחשבון גוגל, והיא לרוב מה שמפריד בין חשבון רווחי לחשבון ששורף.

כמה זמן עד שרואים תוצאה בגוגל?

פניות ראשונות יכולות להגיע מהר יחסית, כי הקהל כבר מחפש. אבל החודש הראשון הוא בעיקר ניקוי וכיול, ולכן ההשוואה האמיתית היא בין החודש השני לשלישי, לא בין השבוע הראשון לשני.

אפשר לנהל מטא וגוגל ביחד?

אפשר, וזה עובד טוב כשהתקציב מאפשר לשניהם לקבל מספיק. כשלא, עדיף להתחיל מאחד, להוכיח שהוא עובד, ורק אז להרחיב. שני ערוצים רעבים גרועים מערוץ אחד שבע.

מה ההבדל בין קמפיין חיפוש ל-Performance Max?

קמפיין חיפוש מציג מודעת טקסט למי שהקליד חיפוש מסוים, ואתם רואים על אילו חיפושים הופעתם. Performance Max רץ בכל הרשתות של גוגל, כולל יוטיוב, המפות ואתרים שותפים, ומחליט לבד איפה להופיע. לעסק שנותן שירות, חיפוש הוא כמעט תמיד נקודת ההתחלה.

איך אדע אם השיחות מגיעות מהמודעות?

שיחה שיוצאת ישירות מהמודעה נמדדת בגוגל, ובאתר נמדדת הלחיצה על מספר הטלפון. לחיצה היא עוד לא שיחה שהתקיימה, ולכן היא מופיעה בדוח בשורה משלה, לצד הטפסים.

גוגל ממליץ לי כל הזמן על שינויים. כדאי לאשר?

לא באופן אוטומטי. חלק מההמלצות טובות, וחלק בעיקר מגדילות את ההוצאה, כמו הרחבת מילות מפתח או הגדלת תקציב. אני עובר עליהן אחת אחת, ואת האישור האוטומטי של המלצות אני מכבה.

לקוחה בעלת קליניקה מתארת בסרטון שבאתר את ההתחלה שלה במילים "תוך שבוע-שבועיים כבר נכנסו לקוחות". זה מה שקרה אצלה, וזה לא מה שאני מבטיח לכם מראש.

גוגל הוא הערוץ שבו הכי קל להתחיל והכי קל לבזבז. ההבדל הוא לא בגודל התקציב אלא בכמה מדויק מה שקורה לפני שהוא יוצא. אם אנשים כבר מחפשים את מה שאתם עושים, שווה לפחות לבדוק כמה.